Политика обработки персональных данных

Политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта SOSNA VILLAGE, обращениях, бронировании, проживании, мероприятиях, переправе и исполнении договоров, включая взаимодействие с представителями компаний. Она также относится к видеонаблюдению, если оно осуществляется. Политика информирует об обработке и не заменяет отдельное согласие, когда оно требуется.

Оператор организует обработку данных, определяет её цели и обеспечивает соблюдение применимых требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Контакты оператора приведены ниже.

При обращении: имя, телефон или сообщённый Telegram username, выбранный формат, дата или период, число гостей и комментарий. В B2B-форме можно указать компанию и рабочий email. Поля, не нужные для конкретного обращения, не запрашиваются. Не указывайте паспортные сведения, сведения о здоровье и другие чувствительные данные в обычных формах и комментариях.

Для договора отдельно могут потребоваться сведения для установления личности, реквизиты, расчётные и другие необходимые договорные данные. Паспортные данные не собираются через обычную форму запроса.

Сохраняем переданные параметры сценария, UTM-метки и источник перехода без строки запроса, идентификатор заявки, время её создания и подтверждение согласия. Приложение не сохраняет IP, модель устройства и user agent в карточке заявки. Сервер получает техническую сетевую информацию, необходимую для доставки запросов; обработка инфраструктурных журналов зависит от фактически настроенного хостинга.

Обращения: ответить на вопрос, проверить дату и подготовить расчёт. Просмотр: обсудить формат, дату мероприятия и согласовать личный визит, если он запрошен.

Бронирование: заключить и исполнить договор, организовать проживание или мероприятие и согласованную переправу. Расчёты: оформить платежи, бухгалтерские и B2B-документы.

Работа сайта: обеспечить отправку запросов, защиту от повторов и злоупотреблений, выявлять ошибки. Отдельная цель видеонаблюдения — безопасность, контроль доступа и сохранность имущества. Защита прав и законных интересов осуществляется в предусмотренных законом случаях. Рекламная рассылка не входит в цели обычной формы.

Для запроса через web-форму запрашивается отдельное согласие на обработку обращения. Действия по запросу человека до заключения договора и исполнение договора могут иметь самостоятельное основание по статье 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Для обязательного учёта и отчётности применяются требования законодательства. Для защиты прав и законных интересов и безопасности используются только применимые законные основания с соблюдением прав человека. Отзыв согласия не отменяет обработку, которую оператор обязан или вправе продолжать на ином законном основании.

Формы на главной, страницах мероприятий, свадеб, команд, дома, Нового года и контактов сохраняют обращения в PostgreSQL. Сообщение об успехе появляется после записи. Расчёт в форме является ориентиром; отправка запроса не подтверждает бронирование.

Согласие даётся отдельной отметкой и фиксируется вместе с обращением: редакция документа, время и источник. Оно не распространяется на рекламу. Внешние мессенджеры не используются как первичное хранилище заявок сайта.

Публичная часть сайта сейчас не устанавливает аналитические cookies и не подключает Яндекс Метрику или другой внешний счётчик. События интерфейса передаются внутри браузера без имени, контактов и комментария; сами по себе они не отправляются во внешний сервис.

SOSNA Admin использует необходимую cookie авторизации сотрудников. Она не является рекламным идентификатором посетителя. При подключении необязательных счётчиков состав технических данных и механизм выбора будут обновлены до их запуска.

Telegram и WhatsApp открываются только по вашему действию. Переписка в них также регулируется правилами соответствующей платформы. Сайт не подставляет персональные данные формы в ссылки мессенджеров.

На странице контактов размещена ссылка на Яндекс Карты: карта не загружается внутри страницы. При переходе на сайт или в приложение карт действуют правила этого сервиса. Автоматическая отправка заявок в Telegram и по email сейчас не подключена.

В общих и наружных зонах SOSNA VILLAGE может вестись видеонаблюдение в целях безопасности, контроля доступа, сохранности имущества и разбора спорных ситуаций. Это могут быть территория, входы и выходы, подходы к причалу, наружные зоны дома и павильона и общие зоны павильона, если камеры там фактически установлены. На территории должны быть понятные уведомления.

Видеонаблюдение не ведётся в спальнях, санузлах, душевых и иных помещениях для приватного использования. Камеры в жилой гостиной и запись звука в этой политике не заявляются. Доступ к записям ограничивается лицами, которым он необходим для соответствующих целей.

Запись, относящаяся к инциденту, может сохраняться отдельно на период, необходимый для его рассмотрения, при наличии законного основания. Это не означает бессрочное хранение.

Безопасность и маркетинговая съёмка — разные цели. Бронирование и обычное согласие web-формы не означают разрешения использовать изображение человека в рекламе. Для публикации фотографий людей в галерее требуется соответствующее основание или разрешение.

Данные предоставляются другим лицам только в необходимом объёме и при наличии законного основания. Для исполнения конкретного бронирования могут участвовать перевозчик, банк, бухгалтерия и технические исполнители — в пределах их задач. Это не означает передачу каждому из них всей заявки.

Для переправы могут понадобиться число пассажиров и детей, организационная информация и иные действительно необходимые сведения для безопасной перевозки. Автоматическая передача полной карточки заявки перевозчику не предусмотрена.

Первичный сбор web-заявок рассчитан на базу PostgreSQL в Российской Федерации. Подключение инфраструктуры и исполнителей должно соответствовать требованиям локализации и защиты данных. Сайт не использует Google Sheets или мессенджеры как базу web-заявок.

Сроки и основания различаются для заявок, договоров, бухгалтерских документов, доказательств согласия и видеозаписей. Данные договоров и расчётов могут сохраняться для исполнения обязательств и в сроки, предусмотренные законодательством.

Когда цель достигнута и нет другого законного основания для продолжения обработки, обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются в применимом порядке. Отзыв согласия не означает автоматического удаления сведений, которые необходимо сохранять по закону. Вопросы о сроках конкретной обработки можно направить оператору.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, распространения и иных неправомерных действий. Доступ к заявкам ограничен авторизованными сотрудниками согласно их роли. Секреты и технические параметры защиты не публикуются.

В предусмотренных законом случаях вы можете получить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования, удаления или уничтожения данных, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Можно обратиться к оператору и защищать права установленными законом способами, включая обращение в уполномоченный орган или суд.

Для исполнения запроса может потребоваться подтверждение личности и связи с данными. Не отправляйте паспорт через обычную форму сайта. Способ необходимого подтверждения согласуйте с оператором.

По вопросам обработки и отзыва согласия обратитесь к оператору по указанному телефону. Сообщите, какого обращения или бронирования касается вопрос. Email для таких обращений будет указан после его подтверждения и настройки.

Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменения, влияющие на обработку, публикуются с новой версией. Ранее полученное согласие фиксируется с той редакцией, которая была показана пользователю; новая редакция не расширяет его автоматически.